服務(wù)——企業(yè)的生存之本
服務(wù),是將企業(yè)與顧客聯(lián)系起來(lái)的橋梁,是企業(yè)與顧客之間的情感紐帶。
服務(wù)理念是企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中,對(duì)所服務(wù)對(duì)象的服務(wù)原則、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式等的集中體現(xiàn)。它要求我們采用有效的方式滿(mǎn)足客戶(hù)的多種需求,從而讓客戶(hù)覺(jué)得便利,并滿(mǎn)足其情感需要,在客戶(hù)認(rèn)同的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們自身的價(jià)值。
在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)理念傳達(dá)的同時(shí),亦不忘培養(yǎng)公司內(nèi)部良好的服務(wù)意識(shí)和氛圍,提倡對(duì)貼心服務(wù)理念的身體力行。
盡責(zé),真誠(chéng),和諧
盡職盡責(zé),格盡職守,提升專(zhuān)業(yè)能力,創(chuàng)新思維視角,服務(wù)社會(huì)民生,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。擁有了高度的責(zé)任感,才能具有驅(qū)動(dòng)勇往直前,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值和企業(yè)的價(jià)值,獲得信賴(lài)和尊重。
有心為誠(chéng),以誠(chéng)信,誠(chéng)心的態(tài)度對(duì)待市場(chǎng);真心為信,以純高的品德為信仰,面對(duì)消費(fèi)者與市場(chǎng);入心為愛(ài),以愛(ài)心關(guān)注健康,關(guān)注能源服務(wù),贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。
中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)“和”的倫理觀念,提倡團(tuán)隊(duì)精神,以和為貴,追求和諧統(tǒng)一。具有包容之心,融合個(gè)體的精髓,結(jié)合市場(chǎng)與環(huán)境的趨勢(shì),激發(fā)創(chuàng)新靈感,服務(wù)大眾美好生活,實(shí)現(xiàn)品牌承諾。